Biuro Prasowe
Auchan Retail Polska

Auchan Polska jako pierwsza firma branży retail w Polsce wdraża platformę RELEX Solutions służącą do optymalizacji planowania łańcucha dostaw, ​​jako istotny element wsparcia sprzedaży sieci w systemie omnichannel. To oparte na najnowszych technologiach, w tym sztucznej inteligencji, rozwiązanie pozwala na kompleksowe i w pełni zintegrowane zarządzanie łańcuchem dostaw we wszystkich kanałach dystrybucji sieci. Platforma RELEX optymalizuje zarówno procesy wewnętrzne w Auchan, jak i współpracę z dostawcami w kluczowych jej obszarach - planowania popytu, zapewnienia dostępności produktów oraz planowania zasobów. 

Rozwiązanie RELEX zostało wdrożone już we wszystkich sklepach sieci. Drugi etap wdrożenia przewiduje zastosowanie systemu do obsługi wszystkich magazynów Auchan – w tym również w pełni automatycznego magazynu obsługującego kanał e-grocery realizowanego we współpracy z OCADO. Zakończenie tego etapu przewidziane jest  na pierwszy kwartał 2025.

Kluczowym elementem realizowanej przez nas strategii omnichannel jest sprawność operacyjna pozwalająca oferować naszym klientom szeroki wachlarz usług z zachowaniem ich wysokiego poziomu oraz konkurencyjnych cen, będących wyróżnikiem naszej sieci.  

Jednym z najważniejszych elementów umożliwiających realizację tego celu jest zintegrowane planowanie popytu, na podstawie którego możemy w sposób optymalny realizować nasze działania operacyjne, zapewniając równocześnie odpowiednią dostępność zasobów. Biorąc pod uwagę skalę i złożoność naszego biznesu konieczne staje się zastosowanie nowoczesnych technologii, opartych na uczeniu maszynowym i sztucznej inteligencji. Dlatego też stale inwestujemy w digitalizację naszej sieci oraz, co bardzo ważne, w kompetencje naszego zespołu. Dzięki nim jesteśmy w stanie w pełni wykorzystywać możliwości tych technologii, w tym tak zaawansowanych narzędzi, jak system RELEX – powiedział Piotr Dopierała, Supply Chain and Logistics Director Auchan Retail Polska. Dzięki partnerskiemu podejściu i bliskiej współpracy z zespołem RELEX pierwsze wyniki wdrożenia w pełni potwierdzają nasze założenia i pracujemy już nad dalszymi możliwościami wykorzystania potencjału tego systemu. Jesteśmy tym samym w pełni przekonani, o słuszności podjęcia decyzji o współpracy z tak renomowanym partnerem jak RELEX. Dzięki niej zyskujemy tak potrzebną możliwość skalowania naszego biznesu, a co najważniejsze widzimy, że przekłada się ona realnie na zwiększenie komfortu zakupów i satysfakcji naszych klientów. – dodaje Piotr Dopierała. 

System RELEX wykorzystując zaawansowane algorytmy uczenia maszynowego zapewnia optymalizację łańcucha dostaw, dokładne prognozowanie oraz uzupełnianie zapasów, uwzględniające różnorodne czynniki zmienne, takie jak sezonowość czy akcje promocyjne. Nowy system zapewnia dostępność produktów w każdym z kanałów sprzedaży Auchan, optymalizując promocje, dostawy i kompletację zamówień u dostawców. Ponadto nowy system daje pracownikom sklepów przejrzysty wgląd w proces uzupełniania zapasów i kontrolę nad nim, poprawiając współpracę i skuteczność, co z kolei przekłada się na wzrost satysfakcji klientów. 

Konsumenci oczekują komfortowych, szybkich i sprawnych zakupów, niezależnie od kanału sprzedaży, a kluczową kwestią są zaopatrzenie, konkurencyjne ceny oraz krótkie terminy dostaw. Dla sieci handlowych wyjątkowo istotne stają się zatem kwestie wydajności i efektywności infrastruktury zarządzania logistyką i planowaniem - również w kontekście marnowania żywności. Nasza platforma, zbudowana w oparciu o rozwiązania AI, pozwoli firmie Auchan dokonywać bardziej dokładnych prognoz, optymalizować stany magazynowe – wszystko w myślą o precyzyjnym zrozumieniu preferencji polskich konsumentów – powiedział Henrik Salzmann, wiceprezes firmy RELEX, odpowiedzialny za sprzedaż w regionie Europy Północnej. 

Dzięki możliwości planowania popytu, prognozowania i uzupełniania zapasów, zarządzania zamówieniami, akcjami promocyjnymi oraz optymalizacji łańcucha dostaw, narzędzie przynosi wielowymiarowe korzyści, m.in. zapobiega marnotrawstwu żywności, pozwala na ograniczenie ilości odpadów. Wspomaga również firmy w osiąganiu celów zrównoważonego rozwoju.

Sieć Auchan Polska przedstawiła wyniki finansowe za 2023 r. Przychody ze sprzedaży odnotowane przez spółkę wzrosły o blisko 3% w porównaniu z rokiem 2022, przekraczając 11 472 mln zł. W 2023 r. sieć odprowadziła do polskiego budżetu blisko 905 mln zł w postaci podatków i danin. Podatek od sprzedaży detalicznej wyniósł 130 mln zł, zapłacona nadwyżka podatku VAT 235 mln zł, a podatek CIT ponad 49 mln zł. Odprowadzone kwoty zaliczek i obciążeń z tytułu ZUS i PIT wyniosły ponad 369 mln zł. Sieć zamknęła rok zyskiem netto w wysokości 73 mln zł, a zysk z działalności operacyjnej firmy wyniósł 215 mln zł.

W 2023 roku rozpoczęliśmy serię inwestycji technologicznych w strategicznych obszarach naszej działalności. Wspierając sprzedaż i obsługę klienta wdrażamy zaawansowane rozwiązania technologiczne, które dzięki wykorzystaniu sztucznej inteligencji i procesów uczenia maszynowego w znaczący sposób wpływać będą na optymalizację procesów i skalowanie naszego wielokanałowego biznesu. Niezmiennie chcemy być jak najbliżej polskiego konsumenta, działać w synergii we wszystkich naszych formatach sprzedażowych, zapewniając klientom zarówno dostępność szczególnie bogatej oferty naszej sieci, jak i niskich cen. Ten kierunek rozwoju będzie wyraźnie dominował w inwestycjach Auchan również w latach kolejnych – jednym z najnowszych tego przykładów jest zaplanowane uruchomienie w pełni zrobotyzowanego centrum dystrybucyjnego naszej sieci w oparciu o unikatowe na naszym rynku rozwiązania – mówi Alexandre Saussard, dyrektor generalny Auchan Polska. Ponadto dywersyfikujemy i intensywnie rozbudowujemy nasz portfel źródeł odnawialnej energii, z myślą osiągnięciu niezależności energetycznej naszej sieci i zapewnieniu stałego, stabilnego cenowo dostępu do zielonej energii, a przy tym optymalizacji jej kosztów. Te działania mają dla nas strategiczne znaczenie i wpisują się w założenia naszej sieci w zakresie ograniczenia emisji CO2 związanej z naszą działalnością, także w zakresie emisji pośrednich, czego przykładem jest zainicjowany w ubiegłym roku projekt “Partnerzy w dekarbonizacji”, w ramach którego wspólnie z partnerami tworzymy niskoemisyjną ofertę produktową naszej sieci. 

Firma zarządza siecią 106 sklepów własnych w Polsce: 70 hipermarketów i 35 supermarketów oraz sklepem autonomicznym Auchan GO. Ponadto sieć współpracuje z 25 sklepami franczyzowymi i 74 sklepami typu convenience store pod marką Easy Auchan w partnerstwie z bp. Auchan Polska jest częścią obecnej w 13 krajach sieci Auchan Retail.

Większe psy mogą towarzyszyć swoim właścicielom podczas zakupów w hipermarketach sieci w Poznaniu

Auchan Polska jako pierwsza sieć handlowa w Polsce umożliwia właścicielom psów zrobienie zakupów z większym pupilem. W trzech hipermarketach Auchan w Poznaniu firma udostępniła klientom w formie testu specjalne wózki do transportu czworonogów, dostosowane do ich wagi (maksymalnie do 10 kg lub do 25 kg).  Dzięki temu psy, wygodnie i bezpiecznie przewożone będą mogły towarzyszyć swoim właścicielom podczas zakupów.  

Wózki dostosowane do przewożenia psów wdrożone zostały obecnie w trzech hipermarketach Auchan: Komorniki, Swadzim i Bukowska w Poznaniu. Dostępne są w dwóch opcjach dla zwierząt ważących do 10 i do 25 kg. Co ważne, po każdym użyciu wózka jest on dezynfekowany, czyszczona jest również mata, którą wózek jest wyściełany. 

Psy traktowane są jak członkowie rodziny, dbamy o nie, troszczymy się, pielęgnujemy. Towarzyszą nam w domu, na wakacjach, w różnych sytuacjach życiowych, podczas załatwiania codziennych spraw, a często także w czasie zakupów. W Auchan takie podejście jest nam bardzo bliskie. Stąd pomysł wprowadzenia specjalnych wózków dla psów. Dzięki temu klienci mogą w wygodny sposób zrobić zakupy mając psa pod kontrolą przy jednoczesnym zachowaniu higieny i bezpieczeństwa. Jesteśmy przekonani, że właściciele większych czworonogów docenią możliwość zrobienia zakupów w towarzystwie swojego pupila - powiedziała Hanna Bernatowicz, dyrektor komunikacji Auchan Polska.

Do sklepów Auchan mogą być wprowadzone psy asystujące towarzyszące osobom niewidomym i niepełnosprawnym. Także małe psy i inne zwierzęta, które wnoszone są na rękach, w koszykach lub nosidłach mogą towarzyszyć swoim właścicielom w sklepie. W przypadku małych zwierząt na rękach, w koszykach lub nosidłach, właściciele nie mogą puszczać ich na teren hali sprzedaży. Ponadto muszą zadbać o to, aby zwierzęta nie zakłócały innym klientom spokoju podczas robienia zakupów i nie zbliżały się do żywności.